Come richiedere un preventivo o parlare con un commerciale

Destinatari. Nuovi clienti che vogliono un'offerta e clienti esistenti che desiderano parlare con il proprio referente geniaTEAM.

Contesto. geniaTEAM assegna a ogni cliente un referente commerciale. Il ChatBot può raccogliere la richiesta e instradarla alla persona corretta, riconoscendo i clienti già presenti nel CRM.

Soluzione. Puoi chiedere un preventivo o un contatto commerciale tramite geniaASSIST, il numero verde o il sito. Se sei già cliente e indichi l'email aziendale, la richiesta viene inoltrata direttamente al tuo referente, che ti ricontatta.

Istruzioni operative

1. Nuovo cliente: indica settore, numero e tipo di veicoli, provincia ed esigenza; geniaTEAM assegna il commerciale giusto per territorio e segmento.
2. Cliente esistente: indica l'email o la ragione sociale; il sistema riconosce il tuo referente e gli inoltra la richiesta, così ti ricontatta chi già ti segue.
3. La richiesta viene gestita nel rispetto dei consensi privacy; non inserire dati sensibili in chat.
4. In alternativa puoi chiamare il numero verde 800 943 469 o scrivere a info@geniateam.it.

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