Cosa fare per plafond o limite carta
Destinatari. Referenti aziendali che necessitano di verificare o modificare il plafond contrattuale/limiti di spesa delle proprie Multicard.
Contesto. Il plafond contrattuale multicard, inteso come somma delle transazioni fatte dalle carte attive e i limiti delle singole carte, essendo legati ad un fido eni, rientrano nella gestione del credito: sono valutazioni riservate che richiedono verifica umana. geniaASSIST non fornisce decisioni su credito, plafond o condizioni: raccoglie la richiesta e apre un ticket per la Gestione Credito geniaTEAM.
Soluzione. Per aumento/riduzione plafond, sblocco o modifica dei limiti, apri una richiesta a geniaTEAM: la valutazione è sempre effettuata da un operatore della Gestione Credito/Back Office. Il chatbot non anticipa esiti né condizioni economiche.
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Serve altro aiuto? Le richieste su plafond e credito sono gestite solo da operatori geniaTEAM. Apri un ticket con geniaASSIST: la Gestione Credito ti ricontatta.