Supporto su fatture e report

Destinatari. Amministrazione e referenti aziendali che gestiscono fatturazione, consumi e reportistica delle Multicard e dei buoni.

Contesto. La documentazione di consumo e le fatture delle Multicard sono consultabili dai portali di gestione (es. MyMulticard/area riservata). geniaTEAM supporta l'azienda per chiarimenti su fatture e report.

Soluzione. Fatture, estratti dei consumi e report sono disponibili nell'area riservata/MyMulticard associata alla tua fornitura. Per accessi, copie o chiarimenti, geniaASSIST raccoglie la richiesta e la instrada al referente commerciale geniaTEAM.

Istruzioni operative

1. Accedi all'area riservata Multicard / MyMulticard per consultare e scaricare fatture, estratti consumi e report di flotta.
2. Per i buoni carburante, la documentazione è disponibile nel relativo portale geniaTEAM.
3. Se non trovi un documento o serve una copia/chiarimento, apri una richiesta con geniaASSIST indicando ragione sociale, periodo e tipo di documento (senza dati sensibili).
4. Il referente commerciale geniaTEAM verifica e ti fornisce il supporto necessario.

Link correlati

• MyMulticard — gestione
• Area riservata Multicard (selfcare)
• Portale servizi geniaTEAM

Serve altro aiuto? Per chiarimenti su fatture, consumi o report, contatta il referente commerciale geniaTEAM tramite geniaASSIST.