INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Richieste di contatto e di appuntamento – geniaCONTACTS

resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

La presente informativa riguarda i dati personali conferiti compilando il modulo “Richiedi appuntamento” o contattando Genia Team S.r.l. attraverso i recapiti indicati sul sito.

1. Chi tratta i Suoi dati

Genia Team S.r.l. è agenzia di Enilive S.p.A. per le attività Carte, Buoni Carburante ed Enjoy. Poiché sul sito sono presenti marchi e servizi Enilive, precisiamo che il Titolare del trattamento dei dati conferiti tramite questo modulo è Genia Team S.r.l., che ne determina finalità e mezzi e li conserva nei propri sistemi.

Qualora la Sua richiesta si perfezioni nella sottoscrizione di un servizio Enilive, i soli dati necessari alla contrattualizzazione saranno comunicati a Enilive S.p.A., che li tratterà quale titolare autonomo; da quel momento Genia Team opera, per tali dati, quale responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

2. Titolare e Responsabile della protezione dei dati

Titolare: Genia Team S.r.l., Via Guglielmo Marconi n. 32, 40122 Bologna (BO), P.IVA 04006641205. Ufficio Privacy: privacy@geniateam.it.

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Dott. Marco Casati, contattabile direttamente all'indirizzo dpo@consulentegdpr.eu (art. 38, par. 4, GDPR).

3. Dati trattati e canali di contatto

Trattiamo i dati che Lei conferisce nel modulo presente nella pagina “CONTATTI”. Se ci contatta tramite WhatsApp, trattiamo il Suo numero di telefono e il contenuto dei messaggi: il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd. e comporta un trattamento anche da parte del gestore della piattaforma, secondo la relativa informativa. Non sono richiesti dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR).

4. Finalità, basi giuridiche e natura del conferimento

a) Riscontro alla richiesta. Gestione della Sua richiesta di contatto, informazioni o appuntamento e delle attività precontrattuali connesse, compreso l'inoltro al commerciale di zona competente. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Conferimento necessario: in mancanza non possiamo dar seguito alla richiesta. Non è richiesto alcun consenso per questa finalità.

b) Comunicazione a Enilive S.p.A. Trasmissione dei dati necessari all'eventuale sottoscrizione dei servizi Enilive. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

c) Comunicazioni commerciali di Genia Team (facoltativa). Invio di offerte, promozioni e proposte commerciali relative ai servizi di Genia Team. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Facoltativo e revocabile in ogni momento.

d) Newsletter geniaNEWS (facoltativa). Invio della newsletter con aggiornamenti, inviti e contenuti informativi. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Facoltativo e revocabile in ogni momento.

Il rifiuto dei consensi facoltativi non pregiudica in alcun modo la gestione della Sua richiesta.

5. Modalità, destinatari e assenza di cessioni

I dati sono trattati con strumenti elettronici da personale autorizzato e istruito (artt. 29 GDPR e 2-quaterdecies del Codice Privacy) e gestiti tramite la piattaforma HubSpot, il cui fornitore è nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, unitamente agli ulteriori fornitori tecnici nominati “Responsabili del Trattamento”. I dati sono comunicati a Enilive S.p.A. nei limiti di cui al punto 4, lett. b). Al di fuori di tale ipotesi non sono ceduti né comunicati a terzi per finalità di marketing; ulteriori comunicazioni avvengono solo se imposte da un obbligo di legge. I dati non sono diffusi.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile richiedendolo all'Ufficio Privacy.

6. Trasferimento verso Paesi terzi

La piattaforma HubSpot è fornita da HubSpot, Inc. (USA), con hosting nell'Unione Europea ove disponibile. I trasferimenti verso gli Stati Uniti sono coperti dalla decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework (art. 45 GDPR) e, in via residuale, dalle Clausole Contrattuali Standard (art. 46, par. 2, lett. c, GDPR). Analoghe garanzie assistono l'eventuale contatto tramite WhatsApp.

7. Conservazione

I dati della richiesta sono conservati per il tempo necessario a evadere la stessa e, in caso di avvio di un rapporto, per la relativa durata e per i termini di legge. In assenza di seguito, sono cancellati decorsi 24 mesi. I dati trattati per le finalità facoltative sono conservati fino alla revoca del consenso.

8. Diritti dell'interessato

Lei può esercitare i diritti di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità (art. 20) e opposizione, anche al marketing diretto (art. 21), revocare il consenso in ogni momento (art. 7, par. 3) senza pregiudizio della liceità del trattamento anteriore, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77). Le richieste vanno inviate a privacy@geniateam.it.